Nur für Fachberatende in Berlin

Passende Hilfe schneller finden.

DiVerso unterstützt Sie dabei, für Ihre Klientinnen und Klienten passende soziale, medizinische und sonstige Hilfsangebote zu finden, zu vermitteln und weiterzugeben. Nur für Fachberatende der Berliner Hilfelandschaft!

Entwickelt für die Berliner Hilfelandschaft · Kostenlos für Fachberatende · Finanziert vom Land Berlin

Live-Demo: Tag-Suche

Wählen Sie Tags, um eine Suche zu simulieren:

  • –Verifizierte Angebote
  • 9Sprachen für Handouts
  • 12Berliner Bezirke

Die Herausforderung

Die Berliner Hilfelandschaft ist vielfältig – aber nicht immer leicht zu überblicken.

Im Beratungsalltag geht viel Zeit dafür verloren, passende Angebote zu recherchieren, Informationen zusammenzutragen und sie anschließend weiterzugeben.

Beraterin sucht an mehreren Bildschirmen und Aktenordnern nach Hilfsangeboten

01

Unübersichtliche Hilfelandschaft

Soziale, medizinische und weitere Hilfen sind über zahlreiche Träger, Institutionen und Ämter in einer versäulten Hilfelandschaft verteilt.

Sozialarbeiter im Gespräch mit einer Klientin, im Hintergrund eine Pinnwand mit Zetteln

02

Passende Angebote schwer zu finden

Entscheidend ist nicht irgendein Angebot zu finden, sondern eines, das zur konkreten und individuellen Situation des Klienten passt.

Klient blickt ratlos auf ein schwer verständliches Informationsblatt

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Hilfe zum Teil schwer verständlich

Informationen über die individuellen Hilfsangebote müssen von den Klienten verstanden werden.

Einblicke in die Plattform

DiVerso in der Anwendung

Entdecken Sie die Benutzeroberfläche und die wichtigsten Funktionen für Ihren Beratungsalltag.

DiVerso Hilfekompass
DiVerso Hilfekompass: Zielgerichtete Suche nach passenden Hilfsangeboten.
DiVerso Angebotsprofil
Detailreiches Angebotsprofil mit allen wichtigen Zugangs- und Kontaktinformationen.
DiVerso Übersetzung
Übersetzungsfunktion der Handouts zur barrierefreien Weitergabe von Angebotsinformationen.
DiVerso KI-Import-Assistent
KI-Import-Assistent zur schnellen und strukturierten Erfassung neuer Angebote.

So funktioniert DiVerso: Ein Beispiel aus der Praxis

Von einer komplexen Beratungssituation zu konkreten nächsten Schritten.

„Mein Klient braucht Unterstützung in mehreren Lebensbereichen – und spricht nur wenig Deutsch.“

Beraterin und Klient besprechen gemeinsam ein mehrsprachiges Handout am Tisch

Statt Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzusuchen, kann die Fachberatung die relevanten Bedarfe in DiVerso auswählen und die passenden Angebote zusammenstellen. Umfassend, stets aktuell und in hoher Qualität.

  1. 01

    Klientensituation über Schlagworte erfassen

    Über Schlagwortkombinationen die individuelle Situation des/der Klient:in beschreiben und Hilfebereiche und Angebotsarten auswählen.

  2. 02

    Passende Hilfe finden

    Schlagworte und Suchfunktionen führen zu relevanten Hilfsangeboten für die individuelle Klientensituation.

  3. 03

    Handout erstellen

    Erstellen Sie individuelle Handouts für Ihre Klient:innen und buchen Sie direkt Termine bei teilnehmenden Angeboten.

  4. 04

    Handout übersetzen und weitergeben

    Übersetzen Sie Ihr Handout in die Muttersprache Ihrer Klient:innen oder speichern Sie Vorlagen für wiederkehrende Beratungssituationen.

Ihr Arbeitswerkzeug

Weniger suchen. Mehr finden. Passender vermitteln.

Berater am Laptop in einem hellen Beratungsbüro

Hilfelandschaft

Viele Angebote an einem Ort

Soziale, medizinische und weitere Unterstützungsangebote aus Berlin zentral zugänglich.

Hilfekompass

Gezielter statt allgemeiner

Intelligentes Tagging hilft, Angebote passend zur individuellen Situation zu finden.

Termin

Direkt weitervermitteln

Bei teilnehmenden Anbietern kann die Terminvereinbarung direkt angestoßen werden.

Handout

Mehrsprachig weitergeben

Ausgewählte Hilfen als persönliches Handout in der Muttersprache des Klienten.

Beratung

Für den Beratungsalltag gemacht

DiVerso bündelt Recherche, Auswahl und Weitergabe in einem Arbeitsprozess.

Netzwerk

Gemeinsam besser werden

Je mehr passende Angebote und Anbieter beteiligt sind, desto nützlicher wird das Netzwerk.

Feature-Vorschau

Handout-Generator für Klient:innen

Ausgewählte Hilfsangebote lassen sich für Ihre Klient:innen individuell zusammenstellen und in deren Muttersprache kommunizieren.

1. Zusammenstellung im System

Als Fachberatende wählen Sie aus der Trefferliste passende Angebote aus und stellen diese auf einem individuellen Handout zusammen. Anschließend übersetzen Sie das Handout in die Muttersprache der/des Klient:in.

Ausgewählte Hilfen:

DiVerso Klienten-HandoutDeutsch
  1. 1
    Antragshilfen und Orientierung im AlltagWir unterstützen Menschen in schwierigen Lebenssituationen bei sozialen und persönlichen Fragen. Unser Beratungsangebot umfasst Hilfe bei Anträgen, Orientierung im Hilfesystem, Unterstützung bei finanziellen Schwierigkeiten und die Vermittlung passender Anlaufstellen. Gemeinsam suchen wir nach individuellen Lösungen und begleiten die nächsten Schritte – vertraulich, wertschätzend und auf Augenhöhe.Hans-Schmidt-Straße 16, 12489 Berlin
  2. 2
    Queere Beratung und psychosoziale UnterstützungWir bieten einen geschützten Raum für queere Menschen und alle, die Fragen zu sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder Coming-out haben. Unser Angebot umfasst psychosoziale Beratung, Unterstützung bei Diskriminierungserfahrungen und Informationen zu weiterführenden Hilfen. Wir beraten respektvoll, vertraulich und unabhängig davon, wo du gerade auf deinem persönlichen Weg stehst.Hans-Schmidt-Straße 16, 12489 Berlin
  3. 3
    Berliner Wohnhilfe & SozialberatungWir beraten Menschen, die von Wohnungsverlust bedroht sind, bereits ohne eigene Wohnung leben oder finanzielle Schwierigkeiten haben. Wir unterstützen bei der Suche nach geeigneten Hilfsangeboten, helfen bei der Orientierung zu Sozialleistungen und vermitteln Kontakte zu Fachberatungsstellen und Notunterkünften. Unser Ziel ist es, gemeinsam Perspektiven zu entwickeln und die Lebenssituation nachhaltig zu stabilisieren.Hans-Schmidt-Straße 16, 12489 Berlin

Für wen? Für alle professionell Beratenden in Berlin!

Für Menschen, die andere Menschen beraten und weitervermitteln.

DiVerso richtet sich an Fachberatende und Beratungsstellen der Berliner Hilfelandschaft.

  • Sozialberatung
  • Gesundheitsberatung
  • Familien- und Jugendhilfe
  • Pflege- und Seniorenberatung
  • Migrationsberatung
  • Schuldnerberatung
  • Wohnungs- und Obdachlosenhilfe
  • Psychosoziale Beratung

Ein gemeinsames Netzwerk

DiVerso macht die Berliner Hilfelandschaft zugänglicher.

Das Ziel ist nicht nur mehr Transparenz und eine bessere Suche. Es geht darum, dass Fachberatende schneller passende Unterstützung vermitteln und Klientinnen und Klienten mit passenden Hilfsangeboten und konkreten nächsten Schritten aus der Beratung gehen.

Was DiVerso verbindet

  • Hilfsangebote aus unterschiedlichen Bereichen
  • Fachberatende und Anbieter
  • Suche, Vermittlung und Terminvereinbarung
  • Informationen für Klientinnen und Klienten
  • Die Berliner Hilfelandschaft gemeinsam besser machen!

DiVerso – Digitales Versorgungsnetz

Entwickelt für die Berliner Fachberatungslandschaft.

Initiiert und unterstützt vom Gesundheitsamt Treptow-Köpenick

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